Overbooking, havayolu şirketlerinin uçuş kapasitesinden fazla bilet satması durumudur. Bu uygulama, uçuşa gelmeyen yolcular olacağı varsayımına dayanır.
Ancak tüm yolcular geldiğinde bazı kişiler uçağa alınmayabilir. Bu durumda yolcuların tazminat, konaklama ve alternatif uçuş hakları vardır.
Avrupa Birliği ülkelerinde overbooking durumunda yolcu hakları yasalarla korunur. Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişir.
Overbooking durumunda gönüllü olarak uçağa binmeyen yolcular genellikle daha avantajlı teklifler alabilir.
